IBK투자증권 고객센터는 투자 관련 문의부터 긴급 업무 처리까지, 고객의 다양한 필요를 충족시키기 위해 여러 채널을 운영하고 있습니다. 가장 효율적으로 고객센터를 이용하는 방법을 알아보세요.
전화 상담 빠르게 연결하기
IBK투자증권 고객센터에 전화로 문의할 경우, 다음 번호를 이용하시면 됩니다.
- 대표 전화번호
- 1588-0030
- 1544-0050
- 상담원 연결 시간
- 평일 영업일 오전 8시부터 오후 6시까지
- 빠른 상담원 연결 팁
- 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 ‘0번’을 누르면 빠르게 상담원과 연결될 수 있습니다.
24시간 이용 가능한 ARS 서비스
간단한 정보 조회나 긴급 업무는 24시간 운영되는 ARS를 통해 해결할 수 있습니다.
- 주요 24시간 ARS 서비스
- 계좌 잔고 및 거래 내역 조회
- 시세 및 시황 정보
- 분실 및 사고 신고
- ARS 거래 비밀번호 등록 및 변경
- 보이는 ARS 활용
- 모바일 화면에서 메뉴를 직접 선택하는 ‘보이는 ARS’를 활용하면 더욱 직관적이고 빠르게 원하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
온라인/모바일로 편리하게 해결
IBK투자증권 홈페이지와 모바일 앱은 언제 어디서든 이용 가능한 편리한 고객센터입니다.
홈페이지와 모바일 앱에서는 다음과 같은 업무들을 직접 처리할 수 있습니다.
- 비대면 계좌 개설
- 계좌 비밀번호 초기화
- 사고 등록 및 해제
- 은행 이체 약정 계좌 관리
- 각종 증권 정보 및 공지사항 확인