폴스타 차량을 이용하면서 궁금한 점이나 서비스가 필요할 때, 다양한 고객센터 채널을 통해 편리하게 지원받을 수 있습니다. 신속하고 정확한 정보 확인으로 만족스러운 폴스타 경험을 만드세요.
폴스타 고객센터 연락 방법
폴스타 고객센터는 유선 전화, 온라인, 그리고 전용 앱을 통해 접근할 수 있습니다. 각 채널별로 제공하는 서비스와 연락처를 확인해 보세요.
주요 연락처 및 운영 시간
가장 일반적인 문의 방법인 전화 상담과 운영 시간 정보입니다.
- 국내 전화번호: 080-360-0100
- 운영 시간: 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간 12:00~13:00 제외). 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
온라인 및 앱을 통한 지원
언제 어디서든 편리하게 정보를 얻고 문의할 수 있는 온라인 채널입니다.
- 폴스타 코리아 웹사이트 문의: 폴스타 공식 웹사이트의 ‘문의하기’ 페이지를 통해 질문을 남길 수 있습니다.
- 폴스타 앱 이용: 폴스타 앱을 다운로드하면 차량 상태 확인, 채팅 상담, 서비스 예약 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다. 특히, 서비스 예약을 앱으로 직접 진행할 수 있어 편리합니다.
서비스 및 긴급출동 안내
차량 정비나 예상치 못한 상황 발생 시 도움을 받을 수 있는 방법입니다.
- 서비스 포인트: 폴스타는 볼보자동차의 공식 서비스 네트워크를 활용합니다. 서비스 예약은 고객지원센터나 앱을 통해 가능하며, 픽업 & 딜리버리 서비스도 제공됩니다.
- 긴급출동 서비스: 차량 내 CONNECT 버튼을 누르면 24시간 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다.