토스카드 분실신고, 가장 빠른 방법
토스카드를 분실했을 때 가장 중요한 것은 신속한 대처입니다. 가장 빠르고 정확하게 분실신고를 처리하여 불필요한 피해를 막는 방법을 알려드립니다.
토스 앱으로 즉시 신고하기
토스 앱은 24시간 언제든지 분실신고가 가능하여 가장 신속한 처리가 이루어집니다.
- 토스 앱에 접속하여 로그인합니다.
- 앱 하단의 “전체” 메뉴를 누릅니다.
- “토스카드” 메뉴를 선택합니다.
- “카드 관리” 또는 “설정(톱니바퀴)” 아이콘을 누른 후 “분실신고”를 선택하여 과정을 완료합니다.
24시간 고객센터 이용하기
앱 접근이 어렵다면 토스 고객센터에 전화하여 분실신고를 할 수 있습니다.
- 토스 고객센터 전화번호: 1599-4905 (일반 상담)
- 피해/사기 신고: 1661-4905
- 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
분실신고 후 카드 재발급
분실신고를 마쳤다면 토스 앱을 통해 편리하게 카드를 재발급받을 수 있습니다.
- 재발급 신청 경로: 토스 앱 > [토스카드] 탭 > 설정 > 카드 재발급
- 재발급 기간: 신청일로부터 약 5~7 영업일이 소요됩니다.
- 재발급 비용: 토스뱅크 카드는 현재 무료로 재발급이 가능합니다. (단, 토스유스카드는 4,000원의 수수료가 부과됩니다.)
- 새 카드를 받으면 이전에 사용하던 카드는 자동으로 해지됩니다.