토니모리 이용 중 문의 사항이 생겼을 때, 빠르고 정확하게 고객센터에 연결하는 방법을 찾고 계신가요? 전화, 채팅, 온라인 1:1 문의 등 다양한 방법으로 편리하게 도움을 받을 수 있습니다. 최신 정보를 확인하여 원하는 서비스를 쉽게 이용해 보세요.
토니모리 고객센터 연락처 및 운영 시간
토니모리는 고객의 편의를 위해 다양한 문의 채널을 운영하고 있습니다. 상황에 맞는 연락 방법을 선택하여 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
- 전화 상담
- 온라인 쇼핑몰 문의: 1661-5299
- 매장 및 제품 문의: 080-356-2222
- 운영 시간: 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 (점심 시간: 오후 12시부터 오후 2시)
- 주말 및 공휴일은 전화 상담이 어렵습니다.
- 채팅 상담
- 운영 시간: 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 (점심 시간: 오후 12시부터 오후 2시)
온라인 1:1 문의 및 FAQ
급하지 않은 문의나 자세한 내용을 글로 남기고 싶을 때는 온라인 채널을 활용해 보세요.
- 1:1 문의
- 24시간 접수 가능하며, 영업일 기준 업무 시간 내에 답변이 제공됩니다.
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 토니모리 공식 홈페이지 고객센터에서 다양한 질문에 대한 답변을 미리 찾아볼 수 있습니다.
교환/반품 및 배송 안내
구매한 제품에 대한 교환/반품 또는 배송 관련 궁금증은 다음을 확인하세요.
- 교환/반품 기준
- 제품 수령 후 14일 이내 신청해야 합니다.
- 포장 훼손 시 반품이 제한될 수 있으니 유의해야 합니다.
- 배송 택배사
- 현재 토니모리는 롯데택배를 통해 배송 서비스를 제공하고 있습니다.