아이코스 서비스 센터 및 방문 서비스
기기 고장, AS 등의 문제 발생 시 아이코스 서비스 센터를 직접 방문하여 도움을 받을 수도 있습니다.
- 아이코스 스토어: 전국 주요 대형 매장에 위치한 아이코스 스토어에서 서비스를 받을 수 있습니다.
- AS 가능 시간: 일반적으로 아이코스 스토어의 AS 가능 시간은 매장 운영 시간과 다를 수 있으므로 방문 전 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 아이코스 스토어 광화문점은 월~일 오전 10시부터 오후 9시까지 운영하며, AS는 오전 10시부터 오후 8시까지 가능합니다. 아이코스 스토어 가로수길점은 월~일 오전 11시부터 오후 9시까지 운영하며, AS는 오전 11시부터 오후 8시까지 가능합니다.
- 온라인 서비스센터를 통한 소매점 찾기: 아이코스 공식 웹사이트의 ‘스토어 로케이터’ 서비스를 통해 가장 가까운 아이코스 스토어나 오프라인 판매처 및 서비스 센터를 편리하게 찾을 수 있습니다.
- 기기 등록 및 보증 기간: 아이코스닷컴에서 기기를 구매하면 자동 등록되어, 보증 기간 연장 등 다양한 아이코스 클럽 혜택을 받을 수 있습니다. 제품의 보증 기간은 구매일로부터 12개월이며, 구매일 증빙이 어려울 경우 제품 제조일로부터 15개월로 간주됩니다.
아이코스 IFC 스토어는 최근 새로운 콘셉트로 리뉴얼 오픈하여 방문객에게 제품 구매를 넘어선 정보와 경험, 지속적인 고객 지원을 제공하고 있습니다. 전문 코치를 통해 제품 사용 및 관리 방법, 비연소 제품에 대한 이해 등 실질적인 도움을 받을 수 있습니다.