아모레퍼시픽 제품이나 서비스 이용 중 궁금한 점이 생기셨나요? 아모레퍼시픽은 고객님의 편의를 위해 다양한 고객센터 채널을 운영하고 있습니다. 전화 상담부터 최신 AI 챗봇까지, 가장 빠르고 정확하게 필요한 정보를 얻는 방법을 확인해 보세요.
아모레퍼시픽 고객센터 핵심 정보
아모레퍼시픽의 주요 고객센터 연락처와 운영 시간은 다음과 같습니다.
- 제품/뷰티포인트 관련 문의: 080-023-5454 (수신자 요금 부담)
- 아모레몰 주문/배송 문의: 080-030-5454 (수신자 요금 부담)
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 낮 12시 ~ 오후 1시)
- 휴무: 주말 및 공휴일
온라인 고객센터 활용 팁
전화 연결이 어렵거나 실시간 정보가 필요할 때 유용한 온라인 고객센터 기능을 활용해 보세요.
- AI 챗봇 ‘아모레챗’: 아모레몰에서 이용 가능한 ‘아모레챗’은 생성형 AI 기술을 활용하여 뷰티 고민 상담, 제품 추천, 배송 조회 등 다양한 서비스를 24시간 제공합니다. 대화를 통해 개인화된 맞춤 정보를 얻을 수 있으며, 촬영 기반 검색 기능으로 편리하게 제품 정보를 확인할 수 있습니다.
- 1:1 온라인 문의: 공식 웹사이트에서 로그인 후 언제든지 문의를 등록할 수 있습니다. 등록된 문의는 운영 시간 중 순차적으로 답변됩니다.
- 자주 묻는 질문(FAQ): 기본적인 궁금증은 FAQ 섹션에서 빠르게 해결할 수 있습니다.