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대표 전화번호: 1899-7000 (유료)

운영 시간: 평일 (월~금) 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)

롯데ON 웹사이트 및 앱에서 챗봇 ‘샬롯’을 통해 24시간 언제든지 문의 가능합니다.

간단한 주문 조회, 배송 현황 확인 등은 챗봇으로 신속하게 해결할 수 있습니다.

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대부분의 일반적인 문의는 FAQ를 통해 해결할 수 있습니다.

상담 전 미리 문의 내용을 정리하고 관련 정보를 준비하면 더욱 빠르고 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

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