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전화 문의
- 롯데웰푸드 푸드몰 고객센터: 1551-1919
(푸드몰 주문 및 배송 관련 문의)
- 롯데웰푸드 제품 문의 (구 롯데제과): 080-024-6060
(과자, 빙과류 등 제품 관련 문의)
- 롯데웰푸드 제품 문의 (구 롯데푸드): 1577-6330
(유지, 유가공, 육가공 등 제품 관련 문의)
- 롯데스위트몰 고객센터: 1522-0071
(스위트몰 이용 문의)
온라인 문의
- 1:1 문의: 롯데웰푸드 푸드몰, 스위트몰 및 공식 홈페이지의 ‘1:1 문의하기’를 통해 상세한 내용을 문의할 수 있습니다.
- 자주 묻는 질문 (FAQ): 각 웹사이트에 마련된 FAQ 섹션에서 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있습니다.
고객센터 운영 시간
- 대부분의 전화 상담은 평일 09:00부터 18:00까지 운영됩니다.
- 점심시간(약 11:30~13:00 사이) 및 주말, 공휴일은 상담이 어렵습니다.
- 정확한 운영 시간은 각 고객센터 번호 옆 안내를 참고하시기 바랍니다.