롯데리아 이용 중 궁금한 점이나 불편사항이 발생했을 때, 고객센터를 통해 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 전화 문의부터 온라인 상담, 챗봇 서비스까지 다양한 방법을 활용하여 편리하게 문의할 수 있습니다.
롯데리아 고객센터 전화번호
롯데리아는 고객 문의 유형에 따라 여러 개의 전화번호를 운영하고 있습니다. 정확한 상담을 위해 아래 번호를 확인하시어 연락해 주세요.
- 일반 문의: 롯데리아와 관련된 포괄적인 질문은 02-709-1114번으로 문의할 수 있습니다.
- 매장 이용 불편사항: 매장 서비스, 제품 문제 등으로 인한 불편 사항은 080-550-0005번으로 연락하시면 됩니다.
- 기타 문의: 롯데잇츠 앱 관련 문의는 1600-0552번, 일반 쿠폰(기프티엘)은 1644-4276번, 구독 쿠폰(롯데e커머스)은 1522-2552번으로 상담이 가능합니다.
상담 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
온라인 및 챗봇 문의 활용
전화 연결이 어렵거나 기록을 남기고 싶을 때는 롯데리아의 온라인 채널을 이용할 수 있습니다.
- 롯데잇츠 ‘고객의 소리’: 롯데잇츠 웹사이트의 ‘고객의 소리’ 페이지를 통해 칭찬, 불만, 문의, 제안 등 다양한 의견을 온라인으로 남길 수 있습니다.
- 카카오톡 챗봇 서비스: 롯데리아는 카카오톡 챗봇을 통해 주문 및 가까운 매장 안내 서비스를 제공하고 있습니다. 카카오톡에서 ‘롯데리아 챗봇’을 검색하여 이용할 수 있습니다.
이러한 다양한 고객센터 채널을 통해 롯데리아 이용에 대한 모든 궁금증을 해소하고 불편함 없이 서비스를 즐겨 보시길 바랍니다.