로지텍 제품에 문제가 생겼을 때, 빠르고 효율적인 AS를 원한다면 로지텍 AS센터 바로가기 정보를 확인하세요. 고객센터 전화번호부터 보증 정책까지 핵심 정보를 요약했습니다.
로지텍 AS센터 핵심 정보
로지텍 고객센터 전화번호
- 주요 고객센터 번호는 02-3143-9429입니다.
- 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능합니다.
- 점심시간은 12시부터 1시까지이니 참고하세요.
전화 연결이 어려울 경우 로지텍 공식 홈페이지에서 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.
로지텍 AS 접수 방법
- 가장 먼저 고객센터에 전화하여 증상을 설명하고 접수하는 것이 좋습니다.
- 상담 후 택배 또는 서비스센터 방문 중 선택하여 진행합니다.
택배 접수 시, 상담원이 안내하는 주소로 제품과 구매 영수증, 고장 증상을 적은 메모를 동봉하여 선불로 보내야 합니다.
로지텍 AS는 제품 교환 방식
- 로지텍은 대부분의 AS를 제품 수리 대신 새 제품 또는 리퍼 제품으로 교환해 줍니다.
- 이전 사용하던 제품을 새것처럼 다시 사용할 기회가 됩니다.
교체 제품의 보증 기간은 원래 제품의 잔여 보증 기간과 30일 중 긴 기간으로 정해집니다.
로지텍 AS 보증 기간 및 조건
- 제품에 따라 1년에서 최대 3년까지 보증 기간이 다릅니다.
- 마우스나 키보드는 일반적으로 1~2년의 보증 기간을 가집니다.
- 로지텍 코리아 정품만 국내 AS가 가능하며, 구매 영수증은 필수입니다.
구매 영수증이 없으면 제조일 기준으로 보증 기간이 산정될 수 있습니다. 병행수입 제품은 AS가 불가하니 유의하세요.
서비스센터 위치 안내
- 서울(용산, 강남, 강동), 대전, 대구, 광주, 부산 등 주요 도시에 센터가 있습니다.
- 가까운 센터가 없는 경우 강동센터로 택배 접수가 가능합니다.
방문 전에는 반드시 고객센터에 연락하여 제품 재고를 확인하는 것이 좋습니다.