동국제약 고객센터는 다양한 문의에 대한 신속하고 정확한 안내를 제공합니다. 제품 유형에 따른 전용 전화번호와 온라인 문의 채널을 활용하여 궁금증을 해결해 보세요.
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주요 문의 전화번호 안내
동국제약은 고객 여러분의 편의를 위해 제품군별 전용 고객센터를 운영하고 있습니다. 평일 운영 시간을 참고하여 문의해 주세요.
- 온라인, 홈쇼핑, 일반유통 제품 (화장품, 건강기능식품, 의료기기 등): 080-569-8607
(평일 09:00 ~ 17:30, 점심시간 12:00 ~ 13:30) - 약국 제품 (일반의약품, 의약외품 등): 080-550-7575
(평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 12:00 ~ 13:30) - 병원 제품 (처방의약품, 병원용 의료기기 등): 02-2191-9949
(평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 12:00 ~ 13:30) - 동국제약 대표 전화 (본사): 02-2191-9800
(평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 12:00 ~ 13:30)
모든 전화 상담은 주말 및 법정 공휴일에는 휴무입니다.
온라인 고객 문의 방법
전화 상담이 어려운 경우, 동국제약 공식 홈페이지를 통해 온라인 문의를 이용할 수 있습니다. 특히 약국 제품에 대한 1:1 온라인 상담 서비스를 제공하고 있어, 제품 및 질환에 대한 궁금증을 편리하게 해결할 수 있습니다. 온라인 문의는 동국제약 웹사이트의 ‘고객센터’ 메뉴에서 접근 가능하며, 접수된 문의는 영업시간 내에 확인 후 답변이 제공됩니다.