남양유업 고객센터는 고객 여러분의 다양한 문의와 불편 사항을 접수하고 해결하기 위해 여러 소통 채널을 운영하고 있습니다. 제품 관련 문의, 서비스 불만 접수 등 궁금한 점이 있다면 아래 정보를 참고하여 빠르고 편리하게 이용해 보세요.
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남양유업 고객상담실은 고객의 소리에 귀 기울이며 신속한 지원을 제공합니다. 전화, 온라인 문의, 팩스 등 원하는 방식으로 문의할 수 있습니다.
- 대표 고객상담실 전화번호: 02-736-0872
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 11:45 ~ 12:45 제외)
- 팩스 번호: 02-733-6389
- 이메일 문의: webmaster@namyangi.com
온라인을 통한 문의 방법
남양유업 홈페이지의 ‘고객서비스’ 섹션에서 ‘고객문의’를 통해 온라인으로 직접 문의를 접수할 수 있습니다.
- 남양유업 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 메뉴에서 ‘고객서비스’를 찾아 ‘고객문의’로 이동합니다.
- ‘온라인 접수하기’를 클릭하여 필요한 정보를 입력하고 문의 내용을 작성합니다.
- 첨부 파일이 있다면 함께 등록하여 더욱 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
남양유업 고객의 소리 처리 절차
남양유업은 고객의 목소리가 접수되면 체계적인 절차에 따라 처리하여 고객 만족을 높이고 있습니다.
- 다양한 채널로 접수된 문의는 고객상담실 통합 시스템에 1차로 기록됩니다.
- 해당 지역의 전담 매니저에게 즉시 전달되어 신속한 조치가 진행됩니다.
- 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 문제 발생 시 공정하게 처리됩니다.
참고로, 남양유업 직영몰인 남양몰 서비스는 2026년 6월 1일부로 종료될 예정입니다. 남양몰 관련 문의는 서비스 종료일 이전에 남양몰 고객센터 1522-0130으로 문의하시기 바랍니다.