파트 2: 나무증권 앱을 활용한 고객센터 이용 및 기타 정보
나무증권은 모바일 앱을 통해 더욱 편리하게 고객센터 기능을 이용할 수 있도록 지원합니다. 앱에 접속하여 로그인한 후, 메뉴 아이콘을 클릭하여 전체 메뉴를 열고 ‘MY 고객센터’를 탭하면 다양한 고객 서비스 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 여기에는 공지/이벤트 등의 정보도 포함됩니다.
또한, 나무증권 앱은 ‘보이는 ARS’ 기능을 제공하여 전화 통화 중 화면으로 서비스 내용을 확인할 수 있어 더욱 편리한 고객 경험을 제공합니다. 앱 내에서는 24시간 해외주식 거래, 적립식 투자, 배당 서비스, 다이렉트 인덱싱 등 다양한 투자 기능과 더불어 비대면 자녀 계좌 개설, 마이데이터 연동 자산 진단, 위젯 기능 등 투자에 필요한 여러 서비스를 이용할 수 있습니다.
만약 ‘나무’ 고객 전용 상담을 원하신다면 1544-0000으로 연결 후 안내되는 전용 메뉴를 선택하여 전문 상담원에게 연결할 수 있습니다.
이처럼 나무증권 고객센터는 전화뿐만 아니라 모바일 앱을 통해서도 고객들이 필요한 정보를 얻고 문제를 해결할 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있습니다. 궁금한 점이 있을 때에는 망설이지 말고 위에서 안내해 드린 방법을 활용하여 도움을 받으시길 바랍니다.