경동나비엔 AS센터를 빠르고 정확하게 이용하고 싶으신가요? 24시간 운영되는 고객센터와 편리한 온라인 접수 방법을 통해 언제든 도움을 받을 수 있습니다. 지금 바로 AS 접수 절차를 확인하고 문제를 해결하세요.
경동나비엔 AS센터 핵심 정보
경동나비엔 고객센터 전화 안내
- 고객센터 대표 번호는 1588-1144입니다.
- 이 번호는 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
- 제품 고장 신고, 서비스 예약, 일반 문의 등 모든 상담이 가능합니다.
온라인 AS 접수 활용하기
- 나비엔 하우스 홈페이지(navienhouse.com)에서 온라인 접수가 가능합니다.
- ‘A/S접수/고객상담’ 탭에서 여러 옵션을 선택할 수 있습니다.
- 접수 신청, 1:1 상담, 영상 지원 상담, 실시간 채팅 등이 제공됩니다.
- 온라인 접수는 대기 시간 없이 편리하게 이용할 수 있습니다.
전국 서비스망 정보
- 경동나비엔은 전국에 11개 주요 AS센터를 운영합니다.
- 약 340여 개의 서비스 유통망을 통해 폭넓은 서비스를 제공합니다.
- 가까운 서비스센터 위치는 공식 홈페이지에서 조회 가능합니다.
AS 보증 기간과 유상 수리 기준
- 가정용 가스 보일러는 제조일로부터 최대 3년까지 무상 보증됩니다.
- 다른 제품군도 보증 기간이 상이할 수 있습니다.
- 보증 기간이 지났거나 소비자 과실의 경우 유상 수리 대상입니다.
AS 서비스 요금 안내
- 유상 수리 시 부품비, 수리비, 출장비가 발생합니다.
- 기본 출장비는 평일 주간 18,000원입니다.
- 평일 심야(21시~06시), 주말, 공휴일 출장비는 24,000원입니다.
- 정확한 비용은 AS 접수 시 상담원이 안내해 드립니다.
고장 신고 전 자가 점검 사항
- 가스 중간 밸브가 잠겨있는지 확인해 보세요.
- 보일러 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
- 온도 조절기가 외출 모드 등으로 설정되어 있지 않은지 점검합니다.
- 제품에 표시되는 에러 코드를 확인하면 진단에 도움이 됩니다.